سياسة الخصوصية

نحن في Ora Dental Studio نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان الأمان الكامل لأي بيانات شخصية تقوم بمشاركتها معنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح نوع المعلومات التي نجمعها، كيف نستخدمها، ومع من قد نشاركها، وكيف تحميها.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية مثل الاسم، رقم الهوية أو جواز السفر، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

المعلومات الطبية مثل التاريخ الصحي، وصف الطبيب، نتائج الفحوصات، الصور الطبية، بيانات التشخيص والعلاج.

معلومات التواصل، مثل تسجيلك لمواعيد، الملاحظات التي تُدون خلال زياراتك.

معلومات الدفع إذا لزم الأمر، مثل بيانات الفاتورة، وسائل الدفع المستخدمة (إن كانت معلومات مالية تُخزَّن).

معلومات تقنية مثل بيانات الدخول إلى الموقع الإلكتروني، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، سجل التصفح، عنوان IP، ونوع المتصفح إن كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الرعاية الصحية والعناية بالأسنان بشكل آمن وفعّال.

تحديد التشخيص، وضع خطة العلاج، ومتابعة الحالة الصحية.

التواصل معك بشأن المواعيد، التذكير، نتائج الفحوصات، والتعليمات الطبية.

الفوترة والإجراءات المالية المتعلقة بالعلاج.

تحسين خدماتنا، تطوير الموقع الإلكتروني، تحليل الاستخدام لتقديم تجربة أفضل للمريض.

4. مشاركة البيانات مع الآخرين

نضمن أن البيانات تُشارك فقط حسب الحاجة أو بموافقتك، وقد نشاركها:

مع فريق العيادة، الأطباء، الممرضين، الفنيين المعنيين بعلاجك.

مع المختبرات أو المراكز التشخيصية إذا لزم إرسال عينات أو صور طبية.

مع شركات التأمين (إذا كان العلاج تحت تغطية تأمينية).

مع الجهات القانونية المختصة إذا كان هناك طلب قانوني أو بموجب حكم قضائي.

مع مزودي خدمات خارجيين (مثل خدمات الدفع أو استضافة الموقع الإلكتروني)، بشرط أن يتعهدوا أيضًا بحماية الخصوصية.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية والطبية طوال المدة التي تكون فيها مريضًا لدينا، ولغاية عدد من السنوات بعد آخر زيارة حسب القوانين المحلية المعمول بها.

إذا رغبت، يمكنك طلب حذف بياناتك أو تصحيحها، وسنستجيب لذلك وفقًا للقوانين.

6. حماية البيانات

يتم تخزين البيانات في أنظمة آمنة، ويتم استخدام تدابير حماية مادية، تقنية، وإدارية لمنع الوصول غير المصرّح به، التعديل، أو الإفشاء.

عند نقل البيانات الإلكترونية يتم استخدام تشفير أو بروتوكولات آمنة حسب الحاجة.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والموقع الإلكتروني

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجعل تجربة استخدام الموقع أفضل، لتحليل البيانات وحصر الاستخدامات، وتخصيص المحتوى.

يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع وتجربتك